Grátis · Marketing e redes sociais
Calculadora de NPS (Net Promoter Score).
Calcule seu Net Promoter Score a partir de contagens ou notas de 0 a 10, com margem de erro e distribuição.
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Como usar esta ferramenta: Calculadora de NPS (Net Promoter Score)
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Notas técnicas em inglês
The margin of error assumes a random sample of customers. Everything is calculated in your browser; nothing you type is uploaded.
NPS = % promoters (9–10) − % detractors (0–6). The margin of error comes from the variance of that difference.
180 promoters, 70 passives and 50 detractors give an NPS of 43.3, ±8.6 at 95 % confidence.