Gratis · Marketing y redes sociales
Calculadora de NPS (Net Promoter Score).
Calcula tu Net Promoter Score a partir de recuentos o puntuaciones de 0 a 10, con margen de error y distribución.
Loading the calculator…
Cómo usar esta herramienta: Calculadora de NPS (Net Promoter Score)
Introduce los datos o selecciona el archivo. Ajusta las opciones, genera el resultado y revísalo antes de copiarlo o descargarlo.
Límites y formatos compatibles
Los datos se procesan en tu dispositivo.
Notas técnicas en inglés
The margin of error assumes a random sample of customers. Everything is calculated in your browser; nothing you type is uploaded.
NPS = % promoters (9–10) − % detractors (0–6). The margin of error comes from the variance of that difference.
180 promoters, 70 passives and 50 detractors give an NPS of 43.3, ±8.6 at 95 % confidence.