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NPS 計算機(ネットプロモータースコア).
人数または 0〜10 の評価から NPS を計算し、誤差範囲と分布を表示します。
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使い方: NPS 計算機(ネットプロモータースコア)
データを入力するかファイルを選び、設定を調整して結果を生成します。コピーやダウンロードの前に結果を確認してください。
制限と対応形式
入力内容はお使いの端末で処理されます。
英語の技術説明
The margin of error assumes a random sample of customers. Everything is calculated in your browser; nothing you type is uploaded.
NPS = % promoters (9–10) − % detractors (0–6). The margin of error comes from the variance of that difference.
180 promoters, 70 passives and 50 detractors give an NPS of 43.3, ±8.6 at 95 % confidence.